Ακυρώσεις & Επιστροφές
Στο Casanova Italian Restaurant, στόχος μας είναι να προσφέρουμε υψηλής ποιότητας φαγητό και εξυπηρέτηση. Παρ’ όλα αυτά, κατανοούμε ότι μπορεί να προκύψουν περιπτώσεις ακύρωσης ή προβλήματος με την παραγγελία.
Ακύρωση Παραγγελίας
Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μέχρι και 3 λεπτά από τη στιγμή που πραγματοποιήθηκε η παραγγελία.
Μετά το πέρας των 3 λεπτών, η παραγγελία προωθείται για προετοιμασία και δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της.
Δεν υπάρχει καμία οικονομική επιβάρυνση σε περίπτωση έγκαιρης ακύρωσης.
Για ακυρώσεις, μπορείτε να καλέσετε στο:
210 8963500 ή 210 8963700
Καθημερινά από 11:00 πμ έως 00:00 μμ
Λάθος ή Ελαττωματική Παραγγελία
Σε περίπτωση που παραλάβετε:
λάθος προϊόν ή
προϊόν που είναι αλλοιωμένο/χαλασμένο,
παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.
Αν το φαγητό είναι χαλασμένο:
Ένας υπεύθυνος υγειονομικού ελέγχου από την ομάδα μας θα παραλάβει το προϊόν και θα το εξετάσει.
Αν επιβεβαιωθεί πρόβλημα, την επόμενη φορά που θα παραγγείλετε, θα έχετε πιστωτικό υπόλοιπο ίσης αξίας για να διαλέξετε ό,τι επιθυμείτε χωρίς χρέωση.
Αν η παραγγελία είναι λάθος:
Παραλαμβάνουμε το λάθος προϊόν και σας αποστέλλουμε άμεσα το σωστό, χωρίς επιπλέον κόστος.
